الشروط والأحكام

 حول عرض الأسعار لدينا

يشمل السعر

1. تذكرة طيران محلية صينية على أساس الدرجة الاقتصادية أو تذكرة (تذاكر) قطار كما هو محدد في برنامج الرحلة؛ رسوم إنشاء المطار ورسوم الوقود الإضافية.
2. كما هو محدد في برنامج الرحلة، إقامة فندقية/رحلة بحرية على نهر اليانغتسي مع وجبات إفطار بوفيه غربية أو صينية يومية على أساس شخصين بالغين يتشاركان غرفة/كابينة قياسية واحدة بسريرين مفردين؛ يتعين على المسافرين المنفردين أو المسافرين الذين يرغبون في شغل غرفة/كابينة واحدة بسريرين مفردين دفع رسوم إضافية لسعر الملحق الفردي. تخضع الغرفة/الكابينة الفردية للتوافر بناءً على طلب مسبق بتكلفة إضافية؛ إذا لم يكن الفندق الموصى به متاحًا، فسيتم استبداله بفندق مماثل.
3. النقل بسيارة مكيفة بين المطار/محطة السكة الحديد والفندق والمعالم السياحية كما هو محدد في برنامج الرحلة. سيتم فرض رسوم إضافية على الوصول والمغادرة المنفصلة.
4. وجبات غداء وعشاء صينية في مطاعم صينية محلية مختارة كما هو محدد في برنامج الرحلة مع L/D.
5. سائق ذو خبرة وخدمة مرشد يتحدث الإنجليزية في جميع أنشطة مشاهدة المعالم السياحية العادية.
6. جميع رسوم الدخول إلى المواقع ذات المناظر الخلابة كما هو موضح في مسار الرحلة. سيتم تحديد الترتيب النهائي من قبل المرشدين السياحيين المحليين بناءً على الظروف المحلية التي هي خارج سيطرة Top China Travel. ستلتزم Top China Travel بمسار الرحلة الأصلي بأكبر قدر ممكن من الدقة.
7. الضرائب الحكومية.
8. رسوم طلب تصاريح الدخول/السفر المطبقة، مثل

سعر تصريح السفر إلى التبت لا يشمل

1. تذاكر الطيران الدولية أو تذاكر القطار.
2. رسوم التأشيرة أو رسوم طلب جواز السفر أو تجديده.
3. إكرامية للمرشدين والمرافقين والسائقين وحاملي الأمتعة وما إلى ذلك. الإكرامية الموصى بها: مجموعة من 10 أشخاص أو أكثر: 3 دولارات أمريكية في اليوم للمرشد المحلي و2 دولار أمريكي في اليوم للسائق و4 دولارات أمريكية في اليوم للمرشد الوطني عندما يكون الدليل الوطني ضروريًا؛ تناسب أقل من 10 أشخاص: 4-8 دولارات أمريكية في اليوم للمرشد المحلي و2-4 دولارات أمريكية في اليوم للسائق و6-10 دولارات أمريكية في اليوم للمرشد الوطني عندما يكون الدليل الوطني ضروريًا؛ عادةً ما تكون إكرامية حامل الأمتعة في المطار أو الفندق من دولار إلى دولارين أمريكيين للقطعة، وتعتمد على وزن الأمتعة.
٤. النفقات الشخصية، مثل رسوم الأمتعة الزائدة، والغسيل، والبريد، والاتصالات، والمشروبات.
٥. الوجبات الاختيارية، والعروض، والرحلات، والتي تُضاف إلى المبلغ إذا رغب العملاء في المشاركة في الأنشطة.
٦. أي تغييرات أخرى ناجمة عن الكوارث الطبيعية، والحرائق، والطقس، وأوامر الحكومة والسلطات المحلية، والتغييرات السياسية، والإضرابات، والحروب، وأعمال الشغب، والحجر الصحي، واللوائح الجمركية، والأضرار أو الإصابات الناجمة عن حادث خارج عن سيطرة شركة Top China Travel، والتي حدثت نتيجةً لنشاط سياحي مخالف للقوانين.
٧. أي بنود غير محددة في برنامج الرحلة.

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي، وتستند إلى سعر الصرف بين اليوان الصيني والدولار الأمريكي الساري وقت النشر. وهو قابل للتغيير.

قد تتغير أسعارنا المعروضة على موقعنا الإلكتروني خلال بعض المهرجانات والأعياد الوطنية والمناسبات الصينية، حيث قد تفرض الفنادق أسعارًا أعلى، وسيتم الإعلان عنها لكل حالة على حدة. إليكم قائمة الأسعار للرجوع إليها.

 الأعياد الوطنية والمهرجانات والفعاليات السياحية

مهرجان الربيع (من اليوم الأول إلى اليوم السابع من الشهر القمري الأول، ويختلف كل عام)
عيد العمال (1 مايو - 3 مايو)
اليوم الوطني (1 أكتوبر - 7 أكتوبر)
الجائزة الكبرى F 1 في
معرض كانتون شنغهاي الذي أقيم في قوانغتشو (14 أبريل - 6 مايو و14 أكتوبر - 6 نوفمبر)
مهرجان كونفوشيوس الثقافي الدولي في كوفو (26 سبتمبر - 10 أكتوبر)
مهرجان الفاوانيا في لويانغ (1 أبريل - 8 مايو)
معرض الصين للمصنعين الإلكترونيين في سوتشو
مهرجان الجليد والثلج في هاربين
مهرجان بينغياو الدولي للتصوير الفوتوغرافي في بينغياو (17 سبتمبر - 25 سبتمبر)
10 يوليو - 15 أغسطس في هوهوت
1 أغسطس - 31 أغسطس في لاسا
25 أغسطس - 15 سبتمبر في شيان
8 أبريل - 30 أبريل و1 أكتوبر - 21 نوفمبر و30 ديسمبر - 14 يناير في هونج كونج

 الحجز والدفع

خطوات الحجز

1. اختر الجولة وأرسل الطلب عبر الإنترنت
2. احصل على الاقتراح و عرض السعر.
٣. تعديل برنامج الرحلة بما يناسبك، بدون رسوم.
٤. تأكيد الحجز.
٥. دفع العربون وإكمال عملية التعديل.

تعديل برنامج الرحلة

قبل الدفع يُعالج بكل سرور مجانًا. قد تُترتب على أي تعديلات بعد دفع العربون، مثل تغيير تاريخ المغادرة أو الوجهة، أو تغيير الجولات أو الأنشطة أو الفنادق، وغيرها، تكاليف إضافية (مثل رسوم الإلغاء، وفروق الأسعار، وغيرها). جميع النفقات التي تتكبدها شركة Top China Travel في تعديل الحجز تقع على عاتق العميل. ويشمل ذلك جميع الرسوم والتكاليف التي تفرضها جهات خارجية مثل منظمي الرحلات البحرية وشركات الطيران والفنادق.

بعد التأكيد، يخضع تعديل برنامج الرحلة للتوافر ولا يمكن ضمانه. مع أننا نسعى جاهدين لتقديم جميع الجولات كما هو موضح، فإننا نحتفظ بالحق في تغيير برنامج رحلتكم بعد التفاوض معكم في حال تغير جدول الرحلات الجوية أو النقل البري، أو في حال وجود أحداث خارجة عن إرادتنا تستدعي إجراء مثل هذه التعديلات. في هذه الحالة، سيتم احتساب أي زيادة أو نقصان في تكلفة الرحلة وتحصيلها أو استردادها وفقًا لذلك. 

في عملية السفر، أي نفقات إضافية ناجمة عن طلب العملاء للتغيير هي مسؤولية العميل.
 

يجب على شركة توب تشاينا ترافل استلام إشعار كتابي بالإلغاء،
إما عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس. لن يُقبل الإلغاء الشفهي عبر الهاتف. سيتم احتساب رسوم الإلغاء كما يلي باستثناء ما يحدده مستشار السفر الخاص بك:

ملحوظة:

الإيداع والدفع النهائي

عند إتمام عملية الدفع، يُرجى إرسال نسخة من إيصالات المعاملات البنكية أو قسائم الدفع إلينا لضمان الحجز. في حال الدفع ببطاقة ائتمان، يُرجى تعبئة نموذج تفويض بطاقة الائتمان المُقدم من شركة توب تشاينا ترافل. في حال عدم استلام دفعتك في الموعد المحدد، سيكون الحجز عرضة للإلغاء.

يُرجى العلم أن تاريخ استحقاق المبلغ المتبقي سيظهر في فاتورتك ولن يتم إرسال أي تذكير بالتسوية. قد يؤدي عدم الالتزام بجدول الدفع إلى إلغاء حجزك تلقائيًا.

 سعر الأطفال

ما سبق هو الشروط العامة لخصم الأطفال. يرجى استشارة مستشار السفر الخاص بك حول التفاصيل.

 طرق الدفع

باي بال

باي بال هي الطريقة الأكثر أمانًا وسهولة للدفع والحصول على أموالك عبر الإنترنت. تتيح الخدمة لأي شخص الدفع بأي طريقة يفضلها، بما في ذلك من خلال بطاقات الائتمان والحسابات المصرفية أو ائتمان المشتري أو أرصدة الحسابات، دون مشاركة المعلومات المالية. CITS Guilin هي أول وأكبر شركة تنظيم رحلات عبر الإنترنت تلبي المعايير الصارمة لتقديم خدمات الدفع عبر باي بال للمسافرين من جميع أنحاء العالم في الصين. يمكنك الدفع لنا عبر الإنترنت إلى حساب باي بال الخاص بنا مباشرة على [email protected] بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على www.paypal.com. سيتم تأمين حجزك بعد أن نتلقى التأكيد من حساب باي بال الخاص بنا.

ملاحظة
1. تحتفظ Top China Travel بالحق في الاحتفاظ بحجوزاتك وطلب طريقة دفع أخرى، عندما يكون لدينا أو لدى باي بال سبب للاعتقاد بأن الدفع الذي قدمته احتيالي.
2. يتعين عليك دفع 3٪ إضافية من المبلغ الإجمالي كرسوم معالجة.

التحويل البنكي

إذا اخترت الدفع عن طريق التحويل البنكي، سيُطلب من العميل إرسال نسخة من إيصالات المعاملات المصرفية أو قسائم الدفع إلينا. بمجرد استلامنا للنسخة، سنشرع في تأمين حجزك. معلومات البنك والحساب المقابل مدرجة على النحو التالي:

معلومات البنك والحساب المقابل مدرجة على النحو التالي:

البنك الدافع:  بنك الاتصالات فرع قويلين
عنوان البنك:  رقم 8 طريق نانهوان، قويلين، قوانغشي، جمهورية الصين الشعبية
المستفيد:  شركة China International Travel Service Guilin Co., Ltd.
رقم الحساب باليوان  الصيني 453008010010141027317
رقم الحساب بالدولار الأمريكي 453600000146300001531 
رقم سويفت:  COMMCNSHGLN
رمز CNAPS:  301617000010

ملاحظة
1. بغض النظر عن العملة التي تدفع بها من دول أخرى، يمكنك الدفع إلى رقم الحساب أعلاه.
2. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام حتى يصل الدفع إلى حسابنا.
 

بطاقة إئتمان

نقبل الدفع ببطاقات الائتمان (فيزا أو ماستر كارد، أمريكان إكسبريس، داينرز كلوب، ديسكوفر) عبر الفاكس . عند تأكيد عرضنا بعرض السعر ورغبتك في الدفع ببطاقة الائتمان لكل شخص، سنرفق "نموذج تفويض بطاقة ائتمان" مع بريدك الإلكتروني لتعبئته. يُرجى فتح الملف المرفق وتعبئة النموذج المطلوب، ثم إرساله بالفاكس أو إرسال النسخ الممسوحة ضوئيًا إلينا عبر البريد الإلكتروني مع نسخة من بطاقة الائتمان.
 

إذا اخترت الدفع عن طريق بطاقة الائتمان بالفاكس، فسيؤدي ذلك إلى فرض  رسوم معالجة إضافية (3% من المبلغ الإجمالي) ، والتي سنعرضها على الفاتورة التي أرسلناها إليك. 

 المتطلبات الصحية للعملاء

لضمان حسن سير الجولة، توصي Top China Travel بشدة بأن يتمتع المشاركون بصحة جيدة. نوصيك باستشارة طبيبك بشأن العافية والقدرة على السفر لمسافات طويلة والمناطق المرتفعة. يجب ملاحظة أي إعاقة جسدية أو عقلية تتطلب معاملة أو اهتمامًا خاصًا في وقت الحجز.

  جولة خاصة وجولة SIC

تتخصص Top China Travel في الجولات الخاصة مما يعني أنك (ومجموعتك) تقرر أي يوم تذهب فيه وتستمتع بخدمة السيارة الخاصة والدليل طوال الرحلة. إنه ضمان المرونة والراحة وراحة البال.

بالنسبة للمسافرين المنفردين وعملاء الأعمال، قد يوصي مستشار السفر لدينا بجولة SIC (جولة الحافلة)، مما يعني أن المشارك سيشارك خدمة الحافلة والدليل مع عملاء آخرين. ستنتقل حافلتنا ومرشدنا من فندق إلى فندق لالتقاط الضيوف الذين سجلوا في الجولة لهذا اليوم. يتم توفير مرشد يتحدث الإنجليزية فقط لجولة SIC، وسيأخذك مرشدنا إلى جميع المواقع ذات المناظر الخلابة كما هو مدرج في برنامج الرحلة. إنها مريحة للغاية واقتصادية.

  الشكاوى:

في حال وجود أي شكوى، يُرجى إبلاغ مرشدك السياحي فورًا لتجنب أي مشاكل مماثلة محتملة خلال رحلتك. إذا لم تتمكن من حل شكواك محليًا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا في أي وقت يناسبك. سيتعامل مستشار السفر لدينا وفريق خدمة ما بعد البيع مع الشكوى بسرعة لتلبية رضاك. لكي تكون جميع الشكاوى صحيحة، يجب تقديمها مع التفاصيل عبر البريد الإلكتروني في غضون 30 يومًا من انتهاء الرحلة.

  الخصوصية:

خصوصية عملائنا مهمة لشركة Top China Travel. لن نناقش أو نفصح عن معلومات عملائنا مع أي طرف ثالث، ولن نؤجر بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي لأي شركة أخرى لاستخدامه في أعمالك عبر الإنترنت.

  المسؤولية

تعمل شركة "توب تشاينا ترافل" فقط بصفتها وكيلًا لخدمات السفر المتعاقد عليها. جميع ترتيبات السفر المضمنة في الرحلات تُجرى نيابةً عن المشاركين أو الوكلاء بشرط صريح يقضي بعدم مسؤولية "توب تشاينا ترافل" أو وكلائها، في حال عدم إهمالهم، عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي أو مخالفة من أي نوع قد تنشأ عن أي فعل أو تقصير من أي شخص أو كيان، مما قد يؤدي، على سبيل المثال لا الحصر، إلى أي إهمال أو إخلال بالعقد من قِبل أي طرف ثالث، مثل شركة الطيران، أو القطار، أو الحافلة، أو السيارة الخاصة، أو سفينة سياحية، أو قارب، أو أي وسيلة نقل أخرى، أو فندق، أو مقدم خدمات سياحية، أو شركة مناولة أرضية محلية، أو مطعم، إلخ، ممن يُقدمون أو يُقدمون أي سلع أو خدمات للرحلات. يُدرك المشاركون والوكلاء أن "توب تشاينا ترافل" لا تمتلك أو تُدير أيًا من هؤلاء الموردين الخارجيين، وبالتالي يوافقون على التماس التعويضات مباشرةً وفقط من هؤلاء الموردين، وعدم تحميل "توب تشاينا ترافل" مسؤولية أفعالهم أو تقصيرهم أو تصرفاتهم. دون تقييد لما سبق، لا تتحمل شركة Top China Travel مسؤولية أي خسائر أو نفقات ناجمة عن تأخير تغييرات الجدول الزمني أو الإفراط في حجز أماكن الإقامة أو تقصير أي طرف ثالث أو المرض أو الطقس أو الإضراب أو الكوارث الطبيعية أو أعمال الإرهاب أو القوة القاهرة أو أعمال الاضطرابات المدنية الحكومية أو الحرب أو الحجر الصحي أو اللوائح الجمركية أو الأوبئة أو النشاط الإجرامي أو لأي سبب آخر خارج عن سيطرتها. يتحمل المشارك أو الوكلاء جميع هذه الخسائر أو النفقات ويدفعونها.

تحتفظ شركة Top China Travel بالحق في تأجيل أو تغيير أو إلغاء خدمات السفر حسب الضرورة بسبب الظروف غير المتوقعة أو لتسهيل تشغيل الجولات. سيتم فرض أي مبلغ إضافي على المسافر وسيتم رد المبلغ الزائد. تقتصر المسؤولية عن هذا الإلغاء على استرداد كامل الأموال التي تلقتها شركة Top China Travel. لن يتم إرجاع أي مبلغ مسترد غير مستخدم جزئيًا أو كليًا بسبب عدم رغبة المسافر في الذهاب. جميع أسعار الرحلات مبنية على القيمة الحالية للعملات الأجنبية مقابل الدولار الأمريكي، وبالتعريفات السارية في نفس التاريخ، وهي قابلة للتغيير. مع ذلك، لن تُعدّل شركة توب تشاينا ترافل السعر بعد تأكيده واستلام الدفعة المقدمة.

لا تتحمل توب تشاينا ترافل مسؤولية أي مخاطر أو أخطار مرتبطة بالسفر، والتي قد تُسبب إصابات أو أضرارًا أو خسائر للمسافر. قد يصعب الوصول إلى المرافق الطبية أو المساعدة السريعة في الأماكن النائية. يُحذّر المسافر من هذا النوع من المخاطر، ومن احتمال عدم سفره في الموعد المحدد بسبب حالة طوارئ شخصية. تُحمل الأمتعة على مسؤولية المالك، ويُنصح بالتأمين عليها.

تحتفظ شركة توب تشاينا ترافل بالحق في رفض قبول أو إبقاء أي شخص كمشارك في الجولة، إذا كانت صحته أو حالته العقلية أو إعاقته الجسدية أو سلوكه العام يعيق سير الجولة أو حقوق أو رفاهية أو استمتاع المشاركين الآخرين بها. يجب على المشارك الالتزام الصارم بالقوانين واللوائح الصادرة عن حكومة الصين. لا تتحمل توب تشاينا ترافل مسؤولية أي عقوبة، جزئيًا أو كليًا، ناتجة عن المخالفة. كما

لا تتحمل توب تشاينا ترافل أي مسؤولية عن أي سلع تم شراؤها من المتاجر خلال الجولات. يجب أن تكون أي خدمة ما بعد البيع بين العميل والمتاجر.